Rozwój social media pomnożył nie tylko możliwości, ale też wyzwania dla współczesnej branży PR. Nie jest sztuką istnieć w mediach społecznościowych, bo nie ma tam barier wejścia. Sztuką jest jednak skuteczność komunikacji, czyli umiejętność realizacji celów, które nigdy nie kończą się na samej bytności - o roli mediów społecznościowych w pracy agencji PR mówią dla Wirtualnemedia.pl Anna Garwolińska, Katarzyna Fabjaniak-Czerniak, Marcelina Cholewińska, Edyta Bach, Karolina Szaflarska i Paweł Kocoń.